OTA评价管理师

差评预警 × 回复生成 × 口碑提升

OTA评分每降0.1分，订单量下降5-8%。这个智能体实时监控携程/美团/Booking等平台的新评价，差评出现后3分钟内推送预警，自动生成专业且有温度的回复（不是模板化的道歉），并分析差评高频关键词定位服务短板，帮酒店把评分稳定在4.8+。

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